🛠 Política de Garantía – Tienda oficial KIN Verde

En la tienda oficial KIN Verde se comercializan productos de marca propia KIN Verde y productos de otras marcas.
Las condiciones de garantía varían según el tipo de producto y se detallan a continuación.

 

1. Garantía para productos KIN Verde (6 meses)

Todos los productos de la línea KIN Verde cuentan con 6 meses de garantía desde la fecha de entrega.

Primer mes: si el equipo presenta una falla de fábrica, se reemplaza por uno nuevo de forma directa y sin costo.
Meses 2 a 6: el producto se envía a servicio técnico autorizado, donde se realiza el diagnóstico y la reparación o cambio de producto, según corresponda.
KIN Ventas gestiona y acompaña todo el proceso.

Esta garantía aplica a inversores, aerogeneradores, reguladores, UPS y todos los equipos identificados como parte de la marca KIN Verde.

2. Garantía para el resto de los productos (3 meses)

Los productos que no pertenecen a la línea KIN Verde cuentan con 3 meses de garantía por fallas de fábrica o problemas de funcionamiento en condiciones normales de uso.

KIN Ventas gestiona el reclamo y ofrece cambio o reparación según disponibilidad del producto.

Esta categoría incluye accesorios electrónicos, herramientas, dispositivos pequeños, cargadores, enchufes WiFi, micrófonos y demás artículos que no forman parte de la línea KIN Verde.

 

3. ¿Qué cubre la garantía?
 

• Fallas de fábrica.

• Problemas de funcionamiento bajo un uso normal y adecuado.

• Defectos no atribuibles a golpes, humedad o instalación incorrecta.

4. ¿Qué no cubre?
 

• Uso indebido, instalación incorrecta o conexiones fuera de especificación.

• Daños por golpes, humedad, sobrecarga eléctrica o modificaciones no autorizadas.

• Desgaste natural por uso.

• Productos intervenidos o reparados por terceros sin autorización.

 

5. ¿Cómo solicitar una garantía?
 

1. Escribinos indicando tu nombre, número de pedido y una breve descripción del problema.

2. Adjuntá fotos o videos si corresponde.

3. Te responderemos en un máximo de 24hs hábiles con los pasos a seguir.

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6. Condiciones generales
 

• El producto debe estar en buen estado, sin signos de uso indebido, golpes, humedad o cualquier señal de mal uso.

• Es necesario presentar la boleta de compra junto con el producto.

• El equipo debe entregarse en su empaque original, con todos los accesorios, cables y componentes incluidos.

• No se aceptan productos desarmados, modificados o intervenidos por terceros.

• La garantía no cubre instalaciones, configuraciones, asesoramiento técnico ni daños derivados de conexiones fuera de especificación.